Terms of service

Última atualização: 10/09/2026

Bem-vindo à Küchendesign Brasil.

Estes Termos de Uso e Condições de Compra estabelecem as regras aplicáveis ao acesso e utilização do site kuchendesignbrasil.com.br, bem como às compras realizadas por meio de nossa loja virtual.

Ao acessar o site ou realizar uma compra, você declara que leu e compreendeu estes Termos e concorda com as condições aqui estabelecidas, sempre respeitados os direitos assegurados pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor — Lei nº 8.078/1990.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Küchendesign Brasil

Controlador: KUCHENDESIGN RELOGIOS E UTILIDADES LTDA

CNPJ: 26.634.215/0001-58
Endereço: Rua Maria Amália Lopes Azevedo, 4056 – Vila Albertina – São Paulo – SP – CEP 02238-110
E-mail: contato@kuchendesignbrasil.com.br

2. ACESSO E UTILIZAÇÃO DO SITE

O site da Küchendesign Brasil é destinado à apresentação e comercialização de produtos, além de disponibilizar informações sobre a empresa, suas marcas e seus produtos.

O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira adequada e de acordo com a legislação brasileira.

É proibido utilizar o site para:

  • praticar qualquer atividade ilícita; 

  • tentar obter acesso não autorizado aos sistemas; 

  • inserir informações falsas ou fraudulentas; 

  • interferir no funcionamento do site; 

  • reproduzir, copiar ou explorar comercialmente conteúdos da Küchendesign sem autorização; 

  • utilizar ferramentas automatizadas para acessar ou coletar conteúdo do site de maneira não autorizada. 

A Küchendesign poderá suspender ou limitar o acesso ao site quando necessário para manutenção, segurança ou prevenção de atividades ilícitas.

3. PRODUTOS E INFORMAÇÕES

A Küchendesign Brasil busca apresentar informações precisas sobre seus produtos, incluindo características, medidas, materiais, cores, imagens e demais especificações.

As imagens apresentadas no site têm caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas diferenças de cor, acabamento ou tonalidade em razão das configurações de tela, iluminação, fotografia e características naturais dos materiais.

Eventuais erros de digitação, descrição ou informação identificados poderão ser corrigidos pela Küchendesign.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente.

4. PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Os preços dos produtos são apresentados em reais (R$), conforme indicado no site.

O valor total da compra poderá incluir:

  • preço do produto; 

  • frete; 

  • eventuais outros valores previamente informados antes da finalização do pedido. 

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra.

A confirmação do pedido dependerá da aprovação do pagamento e das demais verificações necessárias para processamento da compra.

5. PEDIDOS

Após a conclusão da compra, o cliente receberá uma confirmação por e-mail com as informações do pedido.

A confirmação do pedido não significa necessariamente que o pagamento já tenha sido aprovado, quando essa aprovação depender de instituição financeira, operadora de cartão ou outro meio de pagamento.

Em situações excepcionais, como indisponibilidade de estoque não identificada previamente, erro evidente de preço ou impossibilidade de processamento do pedido, a Küchendesign entrará em contato com o cliente para solucionar a situação, respeitando os direitos previstos na legislação aplicável.

6. ENTREGA

Os produtos serão enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

O prazo estimado de entrega será informado durante o processo de compra e poderá variar de acordo com a região, modalidade de envio, disponibilidade do produto e transportadora.

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para entrega.

Caso a entrega não possa ser realizada em razão de informações incorretas ou ausência de pessoa responsável para receber o pedido, poderão ser necessárias novas tentativas de entrega, conforme as condições da transportadora.

7. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Nas compras realizadas pela internet ou outros meios fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar o cancelamento por arrependimento, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail:

contato@kuchendesignbrasil.com.br

informando o nome completo e número do pedido.

As condições e procedimentos para devolução e reembolso estão descritos em nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso.

8. TROCAS E DEVOLUÇÕES

As trocas e devoluções serão realizadas de acordo com a legislação brasileira e com as condições estabelecidas em nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso.

Nos casos previstos em lei, os custos relacionados à devolução serão assumidos pela Küchendesign Brasil.

Consulte nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso para conhecer os procedimentos aplicáveis.

9. PRODUTOS COM VÍCIO OU DEFEITO

Caso o produto apresente vício ou problema, o cliente deverá entrar em contato conosco pelo e-mail:

contato@kuchendesignbrasil.com.br

Recomendamos que sejam fornecidas fotos ou vídeos que auxiliem na identificação do problema.

Os casos serão analisados de acordo com a legislação aplicável e com os procedimentos descritos em nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso.

10. GARANTIA

Os produtos comercializados pela Küchendesign Brasil poderão contar com garantia legal e, quando aplicável, garantia contratual adicional oferecida pelo fabricante ou pela própria empresa.

As condições específicas de garantia poderão variar de acordo com o produto e serão informadas quando aplicável.

A garantia não cobre danos decorrentes de uso inadequado, instalação incorreta, acidentes, modificações não autorizadas ou utilização em desacordo com as instruções do fabricante, observadas sempre as disposições do Código de Defesa do Consumidor.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os conteúdos disponibilizados no site, incluindo textos, fotografias, imagens, vídeos, logotipos, marcas, elementos gráficos, layouts e demais materiais, pertencem à Küchendesign Brasil ou são utilizados de acordo com autorização de seus respectivos titulares.

É proibida a reprodução, distribuição, alteração ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia e expressa.

As marcas Küchendesign, Sompex, Piffany, Villeroy & Boch e demais marcas apresentadas no site pertencem aos seus respectivos titulares.

12. CONTEÚDO DO SITE

A Küchendesign Brasil busca manter o site atualizado e preciso, mas determinadas informações podem sofrer alterações sem aviso prévio, especialmente informações relacionadas a estoque, preços, disponibilidade, especificações e campanhas.

As alterações não prejudicarão pedidos já confirmados, salvo nas hipóteses permitidas pela legislação aplicável.

13. LINKS PARA TERCEIROS

O site poderá apresentar links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

Esses sites possuem suas próprias políticas e condições de utilização. A Küchendesign Brasil não se responsabiliza pelo conteúdo, funcionamento ou práticas de privacidade de sites de terceiros.

14. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

O tratamento dos dados pessoais dos usuários é realizado de acordo com a nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

A Política de Privacidade explica quais dados são coletados, para quais finalidades são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os direitos dos titulares.

15. RESPONSABILIDADE

A Küchendesign Brasil adotará medidas razoáveis para garantir o funcionamento adequado e seguro do site.

Entretanto, podem ocorrer situações alheias ao controle da empresa, como indisponibilidade temporária do site, falhas de conexão, problemas de terceiros ou eventos de força maior.

Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como exclusão ou limitação dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

16. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Küchendesign Brasil poderá atualizar estes Termos de Uso e Condições de Compra periodicamente, especialmente para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou no funcionamento do site.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.

As alterações não prejudicarão direitos já adquiridos pelo consumidor.

17. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

As relações de consumo estabelecidas por meio do site observarão especialmente o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

Fica assegurado ao consumidor o direito de utilizar o foro competente conforme previsto na legislação brasileira, não sendo estes Termos utilizados para restringir direitos previstos em lei.

 

 

18. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas às compras e à utilização do site:

Küchendesign Brasil
Rua Maria Amália Lopes Azevedo, 4056
Vila Albertina – São Paulo – SP
CEP 02238-110

E-mail: contato@kuchendesignbrasil.com.br